分等級(jí)服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價(jià)值化填充商客套餐價(jià)格，降低客戶對(duì)（）的敏感度。

產(chǎn)品處于成熟期時(shí)的營銷目標(biāo)是最大限度提高市場占有率。

請(qǐng)問中國電信移動(dòng)用戶拔打長途的IP接入號(hào)是多少（）

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

通常以下內(nèi)容中有哪幾項(xiàng)屬于電話銷售的目標(biāo)（）

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。

開通移動(dòng)通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。

按照電信網(wǎng)服務(wù)的性質(zhì)來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。

中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？