電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

優(yōu)化大客戶營銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？

“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時限必須（）

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。