對于商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。

什么是無線寬帶？

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標準細目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時限必須（）

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點有（）。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。

產(chǎn)品處于成熟期時的營銷目標是最大限度提高市場占有率。

“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

小王通過對BEST組合營銷方法的學習，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）

分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。