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單項選擇題下列關于辦公室值班工作的說法正確的是（）。

A.在安排值班人員時，常設性值班室應由各部門的工作人員輪流值班
B.正式上班期間，來訪者一般先由值班人員負責接待
C.對前來反映情況、提出要求的來訪者，能直接予以解決的，應按相關政策規(guī)定給予解決或解釋
D.日常工作以及休息時間或節(jié)假日的來電來函均由值班室代為收受

1.單項選擇題辦公室的（）工作是保證組織及時獲得準確信息，進行正確決策，以及出于安全防范的需要而開展的日常性工作，屬于秘書部門的常規(guī)性工作。

A.值班
B.調(diào)研
C.商討
D.督查

2.單項選擇題（）被視為人類的“第二語言”，在人際交往中發(fā)揮著表露功能、替代功能、輔助功能、適應功能和調(diào)節(jié)功能等多種功能，具有重大意義。

A.儀容禮儀
B.舉止禮儀
C.表情禮儀
D.服裝禮儀

3.單項選擇題在涉外接待中，關于顏色忌諱的說法正確的是（）。

A.印度人忌諱白色和紫
B.日本人忌諱藍色
C.比利時人忌諱棕黃色
D.巴西人忌諱綠色

4.單項選擇題作為秘書人員通過電話獲取信息時，最好以（）問題引導對方敘述。

A.封閉式
B.論述式
C.分析式
D.開放式

5.單項選擇題為了提取和捕捉有效信息，秘書人員在加工整理信息時必須要進行（）。

A.篩選信息
B.提煉信息
C.綜合信息
D.收集信息