單項選擇題下列做法符合秘書人員交談禮儀基本要求的是（）。

A.語調柔和，使來客產生甜蜜感
B.語言簡練，問一答一，問二答二
C.語意明確，直接指出來客的不足之處
D.語速適中，指說話速度不太快也不太慢


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1.單項選擇題承辦的主要依據是（）。

A.催辦
B.擬辦
C.批辦
D.注辦