客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對的滿意，因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求，向絕對滿意趨近。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標(biāo)（）

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營銷按服務(wù)過程分為（）。

如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，首次回應(yīng)時限必須（）

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。

LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務(wù)主要采用以太網(wǎng)技術(shù)，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務(wù)。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。

對于商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。