請(qǐng)問中國(guó)電信移動(dòng)用戶拔打長(zhǎng)途的IP接入號(hào)是多少（）

根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級(jí)客戶排隊(duì)等候時(shí)間必須（）。

中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

電話營(yíng)銷即利用電話開展主動(dòng)營(yíng)銷工作，不包括通過電話進(jìn)行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

論述客戶期望值、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度之間的關(guān)系。

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（）。

電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷按服務(wù)過程分為（）。

廣告效果評(píng)估包括兩個(gè)方面，一個(gè)是傳播效果，一個(gè)是銷售效果。

談判中的重構(gòu)策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢(shì)，從而更有效的實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)。

創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和（）。