A.帳務(wù)
B.綜合客服
C.采集
D.結(jié)算
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A.基干路由
B.高效直達(dá)路由
C.跨區(qū)或跨級(jí)路由
A.基礎(chǔ)設(shè)施
B.傳輸
C.交換
D.收集
A.為了了解話務(wù)量的多少
B.了解有效通話的數(shù)量
C.了解交換擁塞情況
D.保證電話接通
A.管理特性
B.實(shí)用性
C.可編程性
D.以上全是
A.甲用戶用來發(fā)送E-MAIL的服務(wù)器上
B.乙用戶用來收E-MAIL的服務(wù)器上
C.甲用戶的計(jì)算機(jī)上
D.乙用戶的計(jì)算機(jī)上
最新試題
通常以下內(nèi)容中有哪幾項(xiàng)屬于電話銷售的目標(biāo)()
我的e家的傳播口號(hào)是()。
如遇到投訴、障礙申告的客戶,根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表(2010年版)》,首次回應(yīng)時(shí)限必須()
開通移動(dòng)通信助理業(yè)務(wù)的用戶,可以在()情況下,收到漏話提醒短信。
廣告效果評(píng)估包括兩個(gè)方面,一個(gè)是傳播效果,一個(gè)是銷售效果。
“營(yíng)銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。
什么是無線寬帶?
客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式,它是絕對(duì)的滿意,因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求,向絕對(duì)滿意趨近。
針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷方案,對(duì)于平穩(wěn)型客戶,應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量,并通過加大增量部分的優(yōu)惠,鼓勵(lì)客戶增量購(gòu)買。
電信企業(yè)為客戶提供的服務(wù)營(yíng)銷按服務(wù)過程分為()。