顧客需求包括什么？

某生產(chǎn)線有三道彼此獨立的工序，三道工序的合格率分別為：95%，90%，98%。求一次性通過率。

現(xiàn)場設(shè)備安裝和調(diào)試主要由外觀檢查、安裝準備、安裝、調(diào)試、試機5道工序組成。某公司統(tǒng)計在過去1年共進行了100次此類設(shè)備操作，共發(fā)生15次故障，設(shè)備的缺陷機會是20，請計算DPMO。

價值流是指什么？

收集了500個關(guān)于比薩餅配送的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)有25個遲到，10個太冷，7個損失，8個有錯誤的成分，請計算DPMO。

批量生產(chǎn)過程中，3個相連的工序，所有工序各需1分鐘，生產(chǎn)批量為10個，一道工序批量完成后才能批量移交下一道工序，那么完成整批（10個）所需時間多少？

曲棍球比賽中，總的比賽時長是2小時，有效的比賽時間為3節(jié)，每節(jié)20分鐘。你是一個體育迷，比賽中的對抗及得分給你帶來情感上的喜悅。整場比賽非常精彩，以至于你待在球場流連忘返，假設(shè)能讓你激動并難忘的對抗及得分時間累計平均到每節(jié)中是6分鐘，請計算該場球賽的流程周轉(zhuǎn)效率PCE.

項目團隊一般由哪些人員組成？

假設(shè)檢驗第一步是建立假設(shè)，通常需要建立兩個假設(shè)是什么？

一位業(yè)擴報裝客戶從提出申請到最終獲得供電方案的批準經(jīng)歷了50天的時間，其中供電方案的設(shè)計和評審耗時15天。請計算流程周期效率（PCE）。