控制計劃是指什么？

TS16949必須識別的九大過程是什么？

鑒定成本是指什么？

過程可分為哪三類？

寫出TS16949五大工具的簡稱。

PDCA模式可簡述為什么？

任何一個成功的內(nèi)部審核需要：（）

在第三方審核質(zhì)量管理體系時，試圖獲得的是什么？（）

ISO/TS16949質(zhì)量管理體系是什么？

外部故障成本是指什么？