顧客滿意度必須通過對實現(xiàn)過程性能的持續(xù)評價加以監(jiān)測而不能僅限于一年一度的調查問卷。

審核員到主管培訓的辦公室查特種工種人員的培訓記錄，辦公室主任說：具體的培訓工作由車間實施，紀錄也由車間保存。審核員到車間檢查，車間主任說：培訓都做了，但沒有保存記錄。這個事例是否出現(xiàn)不符合，如出現(xiàn)不符合，不符合哪個條款，并簡述不符合原因。

產(chǎn)品設計輸出的數(shù)據(jù)是制造過程設計輸入的要求。（）

策劃和實施管理評審時應考慮以下哪些內(nèi)容：（）。

無論何種外包過程，組織都必須對外包方提出明確的要求，并派人深入外包方的現(xiàn)場和過程進行管理。