單項(xiàng)選擇題秘書應(yīng)直接轉(zhuǎn)給上司的電話包括（）。
A.陌生人打來的電話
B.對(duì)方提出的問題屬于下屬職能部門能夠解決的問題
C.上司正在開會(huì)、會(huì)客時(shí)來的電話
D.必須由上司親自決定的電話
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1.單項(xiàng)選擇題通話禮儀中，下面哪種做法是正確的（）。
A.拿起話筒，開口就說“喂，喂”
B.對(duì)方講話時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間保持沉默，沒有呼應(yīng)
C.通話中如遇到另一部電話鈴響，應(yīng)禮貌地請(qǐng)后者稍等或過會(huì)兒再打來
D.通話中，如果有急事須處理，隨即用手捂住話筒去處理急事，讓對(duì)方長(zhǎng)久等待
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于開幕典禮，下面哪種說法是錯(cuò)誤的（）。
A.開幕典禮又稱開幕式
B.一般由領(lǐng)導(dǎo)擬出邀請(qǐng)出席開幕典禮的嘉賓名單
C.將請(qǐng)柬提前三天送給嘉賓，以便對(duì)方及早作出安排
D.秘書要為上司擬好開幕詞、賀詞的提綱
