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單項(xiàng)選擇題

輔助操作階段是學(xué)員在教師指導(dǎo)下，初步正確地掌握（）的動作階段。

A、正規(guī)
B、基本
C、完美
D、完整

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單項(xiàng)選擇題

在餐飲服務(wù)中，提高思想覺悟、具有強(qiáng)烈服務(wù)意識、樹立良好服務(wù)態(tài)度被稱做服務(wù)人員的（）。

A、業(yè)務(wù)素質(zhì)
B、文化素質(zhì)
C、政治素質(zhì)
D、思想素質(zhì)

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員的言談舉止要溫文爾雅，對客人保持微笑，服務(wù)要做到“三輕一快”：操作輕、走路輕、（）；動作敏捷、服務(wù)要快。

A、動作輕
B、身體輕
C、說話輕
D、手法輕

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