判斷題按照本服務(wù)保障措施的規(guī)范，用戶如果已經(jīng)開通“童鎖”功能，但仍要求退費的，應(yīng)明確告知“IPTV增值業(yè)務(wù)”屬自主訂購產(chǎn)品，不予退費。
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最新試題
通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對設(shè)備進行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。（）
題型：判斷題
為了加強智能網(wǎng)關(guān)與智慧沃家APP綁定，要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務(wù)，上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關(guān)。（）
題型：判斷題
用戶在使用智慧沃家APP過程中，若遇到問題可以在線進行意見的提交，后臺管理人員會及時根據(jù)用戶的提問給出反饋意見。（）
題型：判斷題
用戶可以通過登錄智慧沃家APP查找自己喜歡的視頻進行在線觀看。（）
題型：判斷題
在智慧沃家APP中無法查詢客戶端故障使用說明，出現(xiàn)問題需要聯(lián)系裝維工程師進行報修。（）
題型：判斷題