A.顧客真正需要的基本服務(wù)或利益
B.購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，期望和默認(rèn)的一組屬性和條件
C.實(shí)現(xiàn)核心利益所必須的基礎(chǔ)產(chǎn)品
D.提供超過(guò)顧客期望的服務(wù)或利益
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A.期望產(chǎn)品
B.附加產(chǎn)品
C.潛在產(chǎn)品
D.核心產(chǎn)品
A.寬度
B.長(zhǎng)度
C.關(guān)聯(lián)度
D.深度
A.便利品
B.非渴求商品
C.選購(gòu)品
D.特殊品
A.非耐用品
B.耐用品
C.服務(wù)
D.選購(gòu)品
A.產(chǎn)品集
B.產(chǎn)品項(xiàng)目
C.產(chǎn)品類型
D.產(chǎn)品線
最新試題
某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）
特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇，但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。
釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。
社交媒體是消費(fèi)者之間，以及消費(fèi)者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。
價(jià)值主張指的是商品可在功能和心理兩個(gè)方面給顧客提供價(jià)值。
在繪制品牌定位圖時(shí)，應(yīng)以哪些為中心考量（）
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)，關(guān)鍵性因素包括（）
銷售過(guò)程中，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購(gòu)買，這叫做邏輯閉環(huán)。
在檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在威脅時(shí)，應(yīng)注意（）
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。