煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對接過程中，不存在網上配貨。

企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。

下列產品屬于《產品質量法》管理范圍的是（）

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

國家建立、健全環(huán)境監(jiān)測制度，監(jiān)測機構應當使用合理的監(jiān)測設備，遵守監(jiān)測規(guī)范，監(jiān)測機構及其負責人對監(jiān)測數(shù)據(jù)的（）負責。

有毒物品應儲存在陰涼、通風、濕潤的場所，不得露天存放。（）

經過客戶經理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網上訂貨，網上訂貨的工作就可以停止了。

對于易產生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房，應當使用密閉的防護措施。（）

承擔產品質量責任的主體是（）

生產、經營、使用國家禁止生產、經營、使用的危險化學品的，由安全生產監(jiān)督管理部門責令停止生產、經營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。