判斷題

如果沒有上行溝通，管理者就不可能了解員工的需要。

答案：正確

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傾聽不能夠激發(fā)對方的談話欲。

答案：錯誤

文化差異導(dǎo)致對不同信息結(jié)構(gòu)的選擇。

答案：正確