某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。