在物流信息系統(tǒng)中，用于追蹤貨物從起點到終點的全過程，并實時更新貨物狀態(tài)的技術(shù)是（）。

（）主要包含購單、詢價、采購、進貨處理、退貨處理等。

制造企業(yè)和批發(fā)零售企業(yè)的物流信息系統(tǒng)一般采用C/s架構(gòu)，下列不是cs架構(gòu)優(yōu)點的有（）

在物流管理中，哪種系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫存水平，減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象（）？

物流信息系統(tǒng)中，哪個功能用于處理客戶退貨和退款的請求（）？