單項選擇題通過信函、營業(yè)廳等非95598渠道受理的投訴，由受理部門按照（）原則，逐級向投訴歸口管理部門上報，并由相關(guān)部門按投訴分級的原則處理。
A.投訴分類
B.投訴分級
C.投訴類型
D.投訴分管
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1.單項選擇題工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、全面，符合（）等相關(guān)要求。
A.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
B.法律法規(guī)、規(guī)章制度
C.行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
D.法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度
2.單項選擇題低壓電流互感器發(fā)生故障時，應(yīng)在（）小時內(nèi)完成低壓電流互感器更換。更換低壓電流互感器后，應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)工單傳遞，以保證后續(xù)電費補退工作時限。
A.12
B.24
C.48
D.72
最新試題
《國家電網(wǎng)公司關(guān)于簡化業(yè)擴手續(xù)提高辦電效率深化為民服務(wù)的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2014〕1049號）規(guī)定，低壓供電客戶充換電設(shè)施配套接網(wǎng)工程建設(shè)中，由供電公司負(fù)責(zé)投資的有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范工作手冊（試行）》規(guī)定，以下對用電檢查不規(guī)范的防范措施表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《營銷業(yè)擴報裝工作全過程安全危險點辨識與預(yù)控手冊》規(guī)定，在低壓下戶線作業(yè)，以下表述正確的是（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)《國家電網(wǎng)公司營銷安全風(fēng)險防范與管理規(guī)范》規(guī)定，以下哪些原因會引起電費糾紛、電費差錯、電費欠收等風(fēng)險（）。
題型：多項選擇題
用電信息采集現(xiàn)場運維對象包括（）。
題型：多項選擇題