問答題

【簡答題】簡述培育客戶忠誠對企業(yè)的影響。

答案： 經(jīng)濟(jì)效益：
（1）基本利潤
（2）購買量增加所帶來的利潤
（3）運(yùn)營成本節(jié)約
（4）口碑...
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問答題

【簡答題】簡述客戶忠誠的概念。
答案： 客戶忠誠：對自己偏愛的產(chǎn)品和服務(wù)具有的、未來持續(xù)購買的強(qiáng)烈愿望，以及將其付諸實(shí)踐進(jìn)行你跟重復(fù)購買的客戶意愿。
...
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【簡答題】如何用科學(xué)的方法對待壓力？
答案：

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