多項選擇題

組織溝通的一個層面是主管與員工之間的溝通，下列說法正確的是（）。

A.管理者與員工的切實交流體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理思想
B.管理者的職責(zé)是下達命令
C.管理者應(yīng)當(dāng)聆聽員工意見
D.反饋的重要性不應(yīng)當(dāng)被忽視

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多項選擇題

為了使跨國公司客服國際分部的缺陷，可以選擇的組織結(jié)構(gòu)包括（）。

A.世界產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
B.跨國網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
C.世界地區(qū)結(jié)構(gòu)
D.矩陣結(jié)構(gòu)

多項選擇題

國際分部結(jié)構(gòu)最近在大公司中的普及程度有所下降，存在很多原因（）。

A.過多的產(chǎn)品超過了國際分部的能力
B.國家區(qū)位的增長使得國際分部難以管理地區(qū)調(diào)整
C.國際分部割裂了與總部基地分部的國際聯(lián)系
D.國際分部使得企業(yè)難以將世界市場視為一個整體