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填空題
影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的心理因素包括（）、（）、（）、（）。
答案：
動(dòng)機(jī)；感覺；學(xué)習(xí)；信念和態(tài)度
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填空題
產(chǎn)品的整體概念包含三個(gè)層次，即（）、（）和（）。產(chǎn)品的質(zhì)量和特色屬于（）。
答案：
核心產(chǎn)品；形式產(chǎn)品；延伸產(chǎn)品；形式產(chǎn)品
