多項選擇題

客戶關(guān)系維護或營銷需要關(guān)注哪些方面？（）

A.必須建立客戶數(shù)據(jù)庫
B.直接頻繁面對客戶的員工必須經(jīng)過嚴格專業(yè)培訓(xùn)和標準化管理
C.拿出一定比例的費用用于獎勵忠誠顧客和改善與客戶的關(guān)系
D.通過優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，讓新客戶非常滿意、下次再來
E.加強交叉銷售、組合銷售

你可能感興趣的試題

多項選擇題

理財師應(yīng)如何做好超常服務(wù)？（）

A.提供增值服務(wù)
B.提供個性化服務(wù)
C.挖掘客戶潛在意識的需求
D.注意每一個服務(wù)細節(jié)
E.建立相應(yīng)的企業(yè)文化和制度

多項選擇題

滿意的客戶要成為忠誠客戶需要滿足的條件有（）

A.滿意度提高，即要讓客戶非常滿意
B.客戶滿意或有好感
C.持續(xù)讓其滿意或非常滿意
D.客戶有一次非常滿意的體驗
E.客戶對公司先前、現(xiàn)在、未來的所有服務(wù)都非常滿意

客戶關(guān)系維護或營銷需要關(guān)注哪些方面？（）

你可能感興趣的試題

理財師應(yīng)如何做好超常服務(wù)？（）

滿意的客戶要成為忠誠客戶需要滿足的條件有（）

客戶關(guān)系維護或營銷需要關(guān)注哪些方面？（）

理財師應(yīng)如何做好超常服務(wù)？（）