A.及時(shí)處理投訴和批評(píng) B.對(duì)所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)一視同仁、集中處理 C.增加對(duì)客戶、公眾的透明度 D.與媒體保持良好接觸 E.制定危機(jī)管理應(yīng)急計(jì)劃
A.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理成本高,且未來收益難以確定,得不償失 B.良好的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理最終會(huì)使商業(yè)銀行獲益 C.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是一種長(zhǎng)期性管理 D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)化了商業(yè)銀行對(duì)于潛在威脅的洞察力 E.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理是一種短期性管理
A.內(nèi)控缺失導(dǎo)致違規(guī)案件層出不窮 B.違反用工法 C.缺乏經(jīng)營特色 D.金融產(chǎn)品/服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷 E.缺乏社會(huì)責(zé)任感