A.提高員工的績效和有利于實現(xiàn)組織的目標(biāo)
B.保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行
C.有利于提高員工的專業(yè)技能
D.培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整。
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A.投資回報率
B.客戶的評價
C.同事的評價
D.主管的評價
A.通知學(xué)員
B.后勤準(zhǔn)備
C.確認(rèn)時間
D.準(zhǔn)備教材
A.確立培訓(xùn)的主題
B.構(gòu)思培訓(xùn)提綱
C.搜集素材
D.整理素材
A.培訓(xùn)目標(biāo)
B.教學(xué)設(shè)計
C.培訓(xùn)目的
D.重點、難點
A.講授內(nèi)容具有強制性
B.學(xué)習(xí)效果易受教師講授水平的影響
C.適用的范圍有限
D.沒有反饋；
最新試題
站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是（）
系統(tǒng)應(yīng)用指對加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的（）評價結(jié)果，主要用于評價加油站對信息系統(tǒng)運用，維護(hù)的能力。
事故調(diào)查結(jié)束后，事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)，防止重復(fù)事故的發(fā)生。
事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實施方案或申報技術(shù)措施立項報告，經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實施。
加油站在服務(wù)過程中，應(yīng)不斷完善更新客戶消費信息，開展客戶聚類分析，客戶價值分析，消費行為分析，掌握客戶需求，消費動態(tài)，行為特征等，做好客戶分析和（）
班結(jié)時校驗加油機泵碼提示差異過大的解決方法可以是（）
風(fēng)險度量法是指針對風(fēng)險案例中的有效數(shù)據(jù)，對風(fēng)險的大小進(jìn)行計量，判定風(fēng)險的（），做出風(fēng)險應(yīng)對決策。
促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好（），未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進(jìn)，銷，存臺賬，定期上報給促銷發(fā)起單位。
利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶挽回的做法是結(jié)合CRM智能分析功能，進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)全面診斷，找到需要重點關(guān)注的客群，有針對性采取差異化（）