在我國商業(yè)銀行中，導致違反用工法的原因主要包括（）。

對于可緩釋的操作風險，商業(yè)銀行可以采取的管理措施有（）。

下列哪項不屬于造成商業(yè)銀行操作風險的外部因素？（）

某商業(yè)銀行2011年度營業(yè)總收入為6億元；2012年度營業(yè)總收入為8億元，其中包括銀行賬戶出售長期持有債券實現(xiàn)的凈收益1億元；2013年度營業(yè)總收人為5億元，則根據(jù)基本指標法，該行2014年應持有的操作風險資本為（）萬元。

哪些方面可以分析主要業(yè)務的操作風險點及其控制措施？（）

在標準法中，商業(yè)銀行的所有業(yè)務可劃分成八大類銀行產(chǎn)品線，主要包括（）。

以下哪類風險事件不應當被劃分為操作風險？（）

下列哪些事件應當歸屬于商業(yè)銀行操作風險中的“人員因素”類別？（）

商業(yè)銀行將部分企業(yè)貸款的貸前調查工作外包給專業(yè)調查機構，并根據(jù)該機構提供的調查報告，與某企業(yè)簽訂了一份長期抵押貸款合同。不久，經(jīng)濟形勢惡化導致該企業(yè)出現(xiàn)違約行為，同時商業(yè)銀行發(fā)現(xiàn)其抵押物價值嚴重貶損。在這起風險事件中，（）應當承擔風險損失的最終責任。

下列各項屬于關鍵風險指標的是（）。