單項(xiàng)選擇題

工作分析不太常用的方法中，適用于比較簡(jiǎn)單但又獨(dú)特的工作（如手工藝術(shù)品制作）的方法是（）

A.觀察分析法
B.訪談法
C.文獻(xiàn)資料分析法
D.工作實(shí)踐分析法

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單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】S公司是中國(guó)臺(tái)灣的一家公司，目前主要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經(jīng)過(guò)全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，員工2000人。在產(chǎn)業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈情況之下，S公司進(jìn)行了一系列的問(wèn)題分析及診斷，決定改變以往被動(dòng)的做法，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)主動(dòng)爭(zhēng)取客戶，并在人員管理上以個(gè)人工作表現(xiàn)作為未來(lái)晉升及調(diào)薪的基準(zhǔn)，激勵(lì)員工創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足客戶需求。但是，現(xiàn)行的人力資源管理制度無(wú)法支持公司新政策的推行，因?yàn)镾公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績(jī)效考核、晉升與調(diào)任、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等人力資源管理上存在嚴(yán)重問(wèn)題。在S公司整個(gè)工作分析的過(guò)程中，最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報(bào)告，而且要與各單位主管進(jìn)行溝通說(shuō)明，尤其是進(jìn)行工作分析問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，對(duì)要把握的幾項(xiàng)原則表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.通過(guò)向咨詢公司咨詢，確定了解工作內(nèi)容和最能客觀描述職責(zé)的員工
B.與面談?wù)呓⑵鹑谇⒌母星?br /> C.準(zhǔn)備一份完整的問(wèn)題表格，并留下空白以供填寫(xiě)
D.如果對(duì)方的工作并非每天都一成不變，則要求對(duì)方將各種工作責(zé)任列出，并依重要性程度排定順序
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