填空題人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體稱為（）。

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2.多項選擇題制定評估方案，是工作分析效果評估工作的重要環(huán)節(jié)，包括以下內(nèi)容（）

A.確定工作分析效果評估的目標(biāo)
B.工作分析評估效果的預(yù)算
C.選擇評估標(biāo)準(zhǔn)
D.確定評估方法
E.確定工作分析效果評估的主體和客體

3.多項選擇題在編制工作說明書的過程中應(yīng)遵循的規(guī)范包括（）

A.準(zhǔn)確清晰
B.邏輯合理
C.簡要易懂
D.完整細致
E.動態(tài)統(tǒng)一

4.多項選擇題隨著企業(yè)外部環(huán)境和管理實踐的發(fā)展，崗位設(shè)置產(chǎn)生了一些新趨勢。主要有（）

A.崗位擴大化
B.專業(yè)化分工
C.團隊化工作方式
D.彈性崗位設(shè)置
E.個體化工作方式

5.多項選擇題在使用問卷調(diào)查法收集信息的過程中要注意的操作要點包括（）

A.問卷設(shè)計
B.同卷試測
C.樣本選擇
D.問卷發(fā)放及回收
E.問卷處理及運用