當客戶逾期交費已超過30日，供電企業(yè)可采取停電措施進行催收。

被客戶首先訪問的工作人員，有責任引導客戶辦好各種手續(xù)。這叫做首問責任制。

對于總表和各分表及轉供戶峰谷電量的扣減，各供電局應依據(jù)實際情況或按5：3：2的比例按總表和各分類電表對應時段電量進行扣減。

臨時用電的用戶，可不安裝用電計量裝置，只根據(jù)用電容量計收電費。

改變用電類別簡稱改類，指客戶在正式用電后，由于生產、經營情況及電力用途發(fā)生變化而引起用電電價類別的改變。

承諾必須滿足3個基本條件：即滿足客戶需要；企業(yè)能力具備；兼顧社會利益。

受電變壓器容量是指投運變壓器容量。

用電檢查人員對超過周期未進行試驗的客戶，未向客戶發(fā)《用電檢查結果通知書》而發(fā)生客戶因電氣設備自身而引發(fā)的事故的，視為檢查不到位。

電力客戶的用電需求由政府部門確定。

高供低計用戶應按規(guī)定加收變壓器損耗電量。