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倒茶的次序是:應該先給客人上茶,再給自己倒茶??腿溯^多時,應先給主賓上茶,然后按照順時針方向給其他客人倒茶。
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向客戶傳遞單據(jù)時,應該把有文字的一面向上,并使文字正面向著對方。
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殘疾人及行動不便的客戶來辦理業(yè)務時,應上前攙扶,代辦填表等事宜,并請客戶留下聯(lián)系地址和電話,以便上門服務。
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