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電力95598客戶(hù)服務(wù)中心不受理客戶(hù)的用電業(yè)務(wù)預(yù)約業(yè)務(wù)。
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95598系統(tǒng)中[搶修跟蹤查詢(xún)]和[搶修綜合查詢(xún)]只能查詢(xún)所有的故障單、搶修派工單的處理情況。
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故障處理后,在95598系統(tǒng)中,[移交內(nèi)聯(lián)部門(mén)]或[搶修銷(xiāo)單]界面必須填寫(xiě)處理人員、處理內(nèi)容、用料記錄、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間和完工時(shí)間。
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