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認知具有選擇性注意、整體性理解和相對保持的穩(wěn)定性等特征。
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在旅游應用上,手段-目的鏈理論關注旅游目的地或產(chǎn)品服務的具體屬性。
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旅游企業(yè)許諾提供給消費者的服務,是旅游消費者形成期望和做出購買決策的重要依據(jù)。
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