多項(xiàng)選擇題
針對(duì)不同的業(yè)務(wù)(基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),數(shù)字出租電路,XDSL/LAN寬帶業(yè)務(wù),新業(yè)務(wù)如新視通、全球眼),運(yùn)維在客戶端對(duì)客戶進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)有不同的內(nèi)容,但是每種業(yè)務(wù)的培訓(xùn)均應(yīng)包含的基本內(nèi)容有()
A.配合電信端進(jìn)行的簡(jiǎn)單環(huán)回方法
B.簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)原理、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、組網(wǎng)方式
C.使用設(shè)備名稱及型號(hào)、聲光指示的含義、注意事項(xiàng)
D.自身電腦故障與網(wǎng)絡(luò)故障的簡(jiǎn)單判定
E.常見故障及一般現(xiàn)場(chǎng)處理判斷方法、故障申告流程