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多項選擇題

客戶管理的作用有哪些（）。

A.快速記憶、識別客戶
B.對客戶進(jìn)行分類營銷管理
C.拓展管戶客戶數(shù)量，做好日?？蛻艟S護(hù)工作
D.對產(chǎn)品進(jìn)行比較

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多項選擇題

服務(wù)營銷的作用有哪些（）。

A.了解自己客戶的忠誠度
B.為營銷活動尋找目標(biāo)客戶
C.尋找重點產(chǎn)品的目標(biāo)客戶
D.了解自己管理客戶的層次

多項選擇題

服務(wù)營銷模塊包括哪些（）。

A.客戶服務(wù)管理
B.個性化服務(wù)
C.銷售線索來源
D.客戶維護(hù)管理

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