單項選擇題以下關(guān)于醫(yī)院文化說法不正確的是哪一項（）？
A.狹義的醫(yī)院文化是指特定群體在醫(yī)療及與之相關(guān)領(lǐng)域生產(chǎn)實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和
B.醫(yī)院文化由表及里、由淺入深可以分為表層物質(zhì)文化、淺層行為文化、中層制度文化和深層精神文化四個部分
C.醫(yī)院環(huán)境的本質(zhì)是醫(yī)院運行和發(fā)展的物質(zhì)載體和人際關(guān)系的總和
D.堅持醫(yī)院文化的人本理念，就需要堅持“以患者為中心，以員工為主體”
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1.多項選擇題醫(yī)患糾紛行政調(diào)解的缺點有（）。
A.人們對衛(wèi)生行政部門在醫(yī)患糾紛處理過程中保持公正、公平的立場持懷疑的態(tài)度
B.衛(wèi)生行政部門并不都積極樂意參與醫(yī)患糾紛的調(diào)解
C.時間非常長，效率很低
D.由于擔(dān)心會招致行政處罰和各種不利后果，發(fā)生醫(yī)療糾紛的醫(yī)院一般不愿由衛(wèi)生行政部門出面調(diào)解
2.多項選擇題醫(yī)患雙方自愿協(xié)商解決醫(yī)療事故爭議時應(yīng)遵守的原則是（）。
A.真實自愿、誠實信用的原則
B.互惠互利原則
C.平等、公平的原則
D.合法原則
