單項選擇題不同的工藝過程技術(shù)創(chuàng)新的風險性大小順序為（）。
A.間歇型工藝過程>線型工藝過程>項目型工藝過程
B.線型工藝過程>項目型工藝過程>間歇型工藝過程
C.項目型工藝過程>間歇型工藝過程>線型工藝過程
D.線型工藝過程>間歇型工藝過程>項目型工藝過程
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1.多項選擇題為了突出服務的差異性，企業(yè)在進行服務定位決策時應該（）。
A.制定服務戰(zhàn)略
B.尋找可能提供的服務差異
C.選擇服務差異
D.傳播公司定位
E.確定服務組合
2.多項選擇題產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)容包括（）。
A.產(chǎn)品實體的設(shè)計
B.初步產(chǎn)品的設(shè)計
C.產(chǎn)品包裝的設(shè)計
D.產(chǎn)品品牌的設(shè)計
E.產(chǎn)品伴隨服務的設(shè)計
