A.總行以客戶在華夏銀行貸款規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)，對客戶進(jìn)行清晰的分層
B.從環(huán)境、人員、產(chǎn)品和服務(wù)、費(fèi)率、增值服務(wù)等方面制定差別化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向優(yōu)質(zhì)客戶、目標(biāo)客戶傾斜
C.努力從存量客戶中轉(zhuǎn)化、提升優(yōu)質(zhì)客戶，提高資源使用效率和營銷效率
D.總行個人業(yè)務(wù)部要強(qiáng)化理財業(yè)務(wù)、財富管理業(yè)務(wù)和貴賓客戶的專業(yè)化管理，帶動有效客戶、基礎(chǔ)客戶群體擴(kuò)大