問答題

【簡答題】質(zhì)量改進(jìn)工作在組織方面的普遍規(guī)律是什么？

答案： 每個項目都必須明確由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行指導(dǎo)，由誰負(fù)責(zé)“診斷”。
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問答題

【簡答題】質(zhì)量改進(jìn)項目或活動的內(nèi)容有哪些？
答案： （1）質(zhì)量改進(jìn)的需要、范圍和重要性。
（2）有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體...
問答題

【簡答題】質(zhì)量改進(jìn)的程序是什么？
答案： （1）估量改進(jìn)機(jī)會。
（2）確定質(zhì)量改進(jìn)項目和活動。
（3）進(jìn)行診斷，找出原因，建立因果關(guān)系。
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