單項選擇題

華夏銀行客戶投訴受理實行（）負責(zé)制。

A.一把手
B.主管行長
C.總經(jīng)理
D.首問

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單項選擇題

華夏銀行客戶經(jīng)理在進行外部營銷推介產(chǎn)品及服務(wù)時不可以（）

A.對銀行綜合信息進行介紹
B.收取已經(jīng)消費者填寫的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請文件
C.推介銀行產(chǎn)品
D.尋找和開拓客戶資源

單項選擇題

華夏銀行可以辦理哪種外幣類型的兌換。（）

A.外幣輔幣
B.外幣硬幣
C.外幣紙制主幣
D.外幣殘幣

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