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單項(xiàng)選擇題

搞好個(gè)人業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與管理，以下說法錯(cuò)誤的是（）

A.新建支行個(gè)人客戶部最低配置3人
B.成立3年以上的支行最低配置4人
C.所有支行配備個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品助銷員（最高配備標(biāo)準(zhǔn)10名）
D.個(gè)人客戶部最低配置2人

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單項(xiàng)選擇題

下列內(nèi)部交叉營銷說法不正確的是（）

A.社會中介等外部機(jī)構(gòu)合作
B.公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)融合營銷，交叉銷售產(chǎn)品，公私業(yè)務(wù)互相促進(jìn)
C.個(gè)人業(yè)務(wù)與電子銀行、基金、投行等業(yè)務(wù)交叉營銷。運(yùn)用網(wǎng)上銀行、電話銀行、基金銷售等渠道，搭建營銷平臺，交叉營銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品
D.與信用卡業(yè)務(wù)交叉營銷?？傂袀€(gè)人業(yè)務(wù)部要與信用卡中心密切合作，實(shí)現(xiàn)銷售渠道、銷售隊(duì)伍和客戶信息共享，開展捆綁式交叉營銷

單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理應(yīng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，下列服務(wù)行為不正確的是（）

A.熱情服務(wù)
B.規(guī)范服務(wù)
C.精細(xì)服務(wù)
D.先內(nèi)后外

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