A、3項(xiàng) B、4項(xiàng) C、5項(xiàng) D、6項(xiàng)
A、微笑回答,直到客戶滿意為止 B、裝作沒聽見 C、介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在類似問題上的做法 D、以上都不對(duì)
A、要求客戶提供證件 B、打電話通報(bào)分公司 C、悄悄地報(bào)警 D、詢問客戶身份,判明客戶詢問目的