單項選擇題

危機管理這一概念是于（）提出的。

A.20世紀40年代
B.20世紀50年代
C.20世紀60年代
D.20世紀70年代

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單項選擇題

消費者十分向往再次購買某個品牌的產(chǎn)品，不時有重復(fù)購買的沖動，但還沒有轉(zhuǎn)換為行動。這屬于（）。

A.認知性忠誠
B.情感性忠誠
C.意向性忠誠
D.行為性忠誠

單項選擇題

最高層次、最抽象的品牌聯(lián)想是（）。

A.品牌價值聯(lián)想
B.品牌利益聯(lián)想
C.品牌態(tài)度
D.品牌屬性聯(lián)想

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