問答題

【簡答題】提高電信營銷服務(wù)的主要途徑是什么?

答案: ①一是堅持迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的服務(wù)方針;
②二是增強(qiáng)服務(wù)功能;
③三是健全服務(wù)體系;
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問答題

【簡答題】對營銷員有哪些技能素質(zhì)要求?

答案: ①良好的語言表達(dá)能力;豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn);
②熟練的專業(yè)技能;優(yōu)雅的形體語言表達(dá)技巧;
③思維敏捷...
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【簡答題】對營銷員有哪些心理素質(zhì)要求?

答案: ①“處變不驚”的應(yīng)變能力;
②挫折打擊的承受能力;
③情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能...
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