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問答題

【簡答題】電信業(yè)務營銷員講究職業(yè)禮儀的重要意義是什么？

答案： ①通信營業(yè)收費人員講究職業(yè)禮儀的重要意義是營銷員本人道德修養(yǎng)、文化素質(zhì)和思想覺悟的外在流露；
②是塑造良好企業(yè)...

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答案： ①指《電信服務標準》；
②《電信服務質(zhì)量監(jiān)管暫行辦法》和《電信客戶申訴處理暫行辦法》；
③《電信客戶...

【簡答題】營銷員如何才能講出令客戶滿意的語言？

答案： ①常用“請”和“您”；
②必須做到“四聲服務&rd...

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