①認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的異議。 ②避免爭(zhēng)論。 ③表示贊同。 ④實(shí)話實(shí)說(shuō)。 ⑤提出證據(jù)。
①忽視處理法。 ②補(bǔ)償處理法。 ③利益處理法。 ④反駁處理法。