判斷題營銷員在交談時應尊重對方、謙虛禮讓。對別人的談話應當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。對正確的意見，應表示贊同；若是事關原則，應堅持立場，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。

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