判斷題

營(yíng)業(yè)窗口在受理業(yè)務(wù)時(shí)，如不屬于本營(yíng)業(yè)窗口業(yè)務(wù)處理范圍的用戶需要，應(yīng)積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地引導(dǎo)用戶到相關(guān)窗口辦理。

答案： 正確
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