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單項選擇題

遞名片時，應(yīng)（）遞上，上身略向前傾。

A.左手
B.右手
C.雙手
D.左、右手均可

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單項選擇題

營銷員與客戶交談時，說話一定要文雅，不要粗俗，應(yīng)注意使用（）

A.禮貌用語
B.第一人稱
C.第二人稱
D.營業(yè)準則

單項選擇題

營銷員在與客戶交談時應(yīng)該（）。在整個談話中，目光的接觸應(yīng)能達到全部的50～70%。

A.東張西望
B.注視對方
C.邊接電話邊與客戶說話
D.邊工作邊與客戶說話