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問答題

【簡答題】一卡通網(wǎng)上支付密碼一天連續(xù)輸錯幾次會被鎖，如客戶當天想用該密碼該如何辦理？

答案： 5次，當天被鎖之后直接通過取款密碼重置后立即解鎖（建議不主動告訴客戶）。

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【簡答題】若接到非本人的直付通交易的風險案件時，業(yè)務代表需要如何處理？

答案：為了阻止直付通交易的再次發(fā)生，請務必在線告知客戶關閉直付通功能，修改所有密碼，包括網(wǎng)上支付密碼和支付寶支付密碼，不能只是...

【簡答題】95555自動語音申請一卡通和信用卡自動關聯(lián)的語言流程是什么？

答案：撥打95555－按“1”自動語音服務－輸入信用卡卡號和信用卡查詢密碼－按“3”一卡通關聯(lián)信用卡還款－“2”申請自動還款。